МАГАЗИН ЗДОРОВЬЯ – ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Данные условия использования относятся к использованию интернет-магазина «Магазин Здоровья» («МЗ»). Регистрируясь на сайте и при покупке товаров в интернет-магазине «Магазин Здоровья», Вы соглашаетесь с настоящими условиями и обязуетесь их соблюдать. Если Вы не принимаете данные условия, Вы не можете заказывать товары и пользоваться услугами данного вебсайта. Вебсайт magazinzdorovia.ru предназначен только для физических лиц и клиентов-потребителей. Вебсайт и интернет-магазин принадлежат и поддерживаются:

OOO "О’Нил Имэджинейшн" (O'Niel Imagination Oy, Business ID: 1933842-3)
Нуоттасаарентие 1

90400 Оулу - Финляндия

Служба поддержки клиентов: info@magazinzdorovja.fi

Заказ

При оформлении заказа покупатель принимает и соглашается соблюдать действующие договорные условия заказов на покупку и условия доставки в отношении заказа. Заказ выполняется непосредственно интернет-магазином «Магазин Здоровья». Мы направим подтверждение заказа по электронной почте.

Регистрация

Использование веб-сервиса, а также просмотр и заказ товаров в интернет-магазине возможны без регистрации. Однако, если Вы решите заказать товары в интернет-магазине, Вы должны предоставить МЗ следующую информацию о себе:

  • Имя
  • Адрес (улица, почтовый индекс, почтовый адрес)
  • Номер телефона
  • Адрес электронной почты

Если Вы не предоставите указанную информацию МЗ, МЗ не сможет обработать Ваш заказ и доставить Вам товары. Регистрация в интернет-магазине рекомендуется, так как у Вас будет возможность, как у зарегистрированного пользователя, просматривать историю своих покупок и сохранять свою информацию в форме заказа.

Способы оплаты

Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Eurocard, Diners Club и JCB.

Мы принимаем наиболее распространенные международные кредитные карты в качестве средства оплаты, а Пэйтрейл Ою (ИН компании 2122839-7), компания, организованная по законам Финляндии и зарегистрированная в Йювяскюля, Финляндия, обеспечивает платежный сервис совместно с кредитными организациями. Пэйтрейл Ою приобретает платеж и переводит его на счет продавца. В качестве адресата платежа будет указана компания Пэйтрейл Ою. Получатель оплаты по счету: О’Нил Имэджинейшн Ою.

Наша компания не имеет доступа к информации по кредитным картам, и информация по кредитной карте не будет сохранена в нашей системе. Наш интернет-магазин использует международные системы подтверждения «Подтверждено с помощью Visa» и «MasterCard SecureCode», с помощью которых удостоверяется личность держателя карты.

Способы доставки

Услуги экспресс почты (EMS)

В России доставка EMS осуществляется почтой России.

По рабочим дням с 9 до 18, доставки EMS осуществляются непосредственно на домашний адрес. Курьер может сообщить получателю о доставке по телефону. Будут сделаны две попытки доставки. Если курьер не сможет доставить посылку, уведомление о ее поступлении будет оставлено для получателя. В данном случае получатель должен будет забрать посылку из почтового пункта. При получении посылки получатель должен предъявить свой паспорт, при этом данные паспорта будут записаны. Получение посылки подтверждается подписью получателя. Дата получения также должна быть зарегистрирована.

Период хранения посылки в почтовом пункте составляет тринадцать дней.

Получатель должен уплатить пошлину за посылку, стоимость которой больше 1000 евро. Российская таможня выдаст квитанцию на посылку. Получатель оплачивает пошлину при получении посылки по адресу доставки или при получении посылки в почтовом пункте почты России. Пошлина уплачивается только за часть стоимости посылки, которая превышает 1000 евро.

Стоимость обработки и доставки

36,60 евро за доставку. Максимальный вес доставки 30 кг за одну посылку. В случае если вес посылки превышает 30 кг, почтовые расходы оплачиваются в двойном размере.

Если заказ на сумму более чем 200 евро, стоимость почтовых расходов уменьшается до 21,50 евро.

Если заказ на сумму более чем 500 евро, никаких почтовых расходов не взимается.

Срок доставки

Мы обычно обрабатываем и отправляем заказы на следующий день после их получения.

Срок доставки зависит от региона:

  • В Москву и Санкт-Петербург – 3-4 рабочих дня
  • В другие регионы – 6-8 рабочих дней
  • В сезон высокого спроса, срок доставки может быть увеличен.

Неполученные посылки

Ели посылка была возвращена в МЗ, так как покупатель не забрал заказ из пункта доставки в течение 30 дней, с покупателя будут взысканы расходы на возврат и возможное перенаправление посылки.

Информационные рассылки

Подписываясь на нашу информационную рассылку, Вы будете получать следующие бонусы:

  • Самую свежую информацию о новых товарах и лучшие предложения одним из первых
  • Специальные возможности для подписчиков рассылки (напримре, купоны на скидку)

Пользуясь веб-услугами МЗ, заказывая товары через интернет-магазин или регистрируясь в интернет-магазине МЗ, Вы обязуетесь:

  • использовать услуги вебсайта и интернет-магазина в соответствии с данными условиями использования;
  • давать правдивую и правильную информацию относительно себя, а также информировать без промедления о возможных изменениях данной информации или ошибок в ней;
  • принимать общие условия доставки своего заказа;
  • не передавать имя пользователя и пароль третьим лицам и нести полную ответственность за любые действия и юридические действия, совершаемые на вебсайте и в интернет-магазине от Вашего имени и под Вашим паролем;
  • незамедлительно сообщать МЗ, в случае если Ваше имя пользователя и/или пароль попали в руки третьих лиц или стали известны третьим лицам. В этом случае МЗ сохраняет за собой право закрыть доступ или удалить Ваши имя пользователя и пароль без дальнейшего сообщения Вам.

Политика обмена и возврата

Покупатели имеют право отменить свой заказ полностью или частично до его доставки и в течение 7 дней после получения доставки. Потребитель должен уведомить МЗ об отмене заказа в письменной форме путем направления письма по электронной почте по адресу info@magazinzdorovja.fi. Возврат посылки без такого письма не означает отмены заказа, поэтому потребитель должен уведомить МЗ о желании отменить договор. Если потребитель отменяет заказ в течение 7 дней, он должен будет вернуть полученные товары в течение 7 дней со дня получения товаров.

Возвращенные товары должны быть в том же виде, в каком они были получены, они должны быть годны к продаже и не использованы. Товары должны быть тщательно осмотрены и не должны быть открытыми без необходимости. Потребитель будет нести ответственность за обесценивание товаров, которые были использованы.

Возвращенные товары и уведомление об отмене заказа должны сопровождаться информацией о заказе, который является предметом отмены (имя покупателя, адрес, номер телефона и номер заказа). Мы не сможем обработать отмену заказа без данных деталей.

Деньги за возвращенные товары будут возвращены на кредитную карту после получения возвращенного товара.

Потребитель несет ответственность за почтовые расходы, связанные с возвратом.

Отмена заказа

Покупатель имеет право отменить заказ до того, как посылка была нами отправлена. Заказ может быть отменен по электронной почте путем отправки на адрес info@magazinzdorovja.fi. Мы всегда посылаем электронное письмо и код доставки, когда посылка нами отправлена.

Рекламация

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, если Вы заметили дефект в товаре, приобретенном в интернет-магазине.

Цена

Продажная цена товара устанавливается по цене, указанной в интернет-магазине на момент заказа. Цена, установленная в интернет-магазине, не облагается налогом, так как НДС при пересылке из Финляндии в Россию составляет 0%.

МЗ сохраняет за собой право отменить заказ из-за явной ошибки в цене. Явная ошибка в цене означает возможную ошибку в цене товара, когда стоимость явно отличается от реальной стоимости товара (например, цена товара указана как 0,00 евро или цена товара не указана, или если реальная цена товара 100 евро, в то время как указанная цена – 10 евро). Если цена товара явно отличается от реальной цены, будет подразумеваться, что Вы понимали ошибку в указанной цене.

Форс-мажор

МЗ не несет ответственности за задержку или вред, причиненные вследствие события или обстоятельства вне пределов разумного контроля МЗ, и которые нельзя было с достаточной вероятностью предвидеть, или результата которых нельзя было избежать. Форс мажор включает в себя, в числе прочего, забастовки, болезни сотрудников, эмбарго на импорт и экспорт, а также нарушения доставки. Если случай форс-мажора продолжается более трех (3) месяцев, и Вы, и МЗ имеете право отменить заказ без выплаты компенсации или иных санкций.